Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 11/06/2026
1.Zone de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays indiqués lors du passage de commande sur notre boutique Shopify.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf indication contraire sur la fiche produit.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés (selon transporteur)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande.
Selon les offres en cours, la livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant indiqué sur le site (60 euros) .
5. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi peut vous être communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Responsabilité
MY SAFIYA ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit nous contacter à l’adresse suivante : mysafiya.pro@gmail.com.
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
8. Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse, MY SAFIYA ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
MY SAFIYA – Ema Sulic EI
Email : mysafiya.pro@gmail.com